Trocas e devoluções

Caso você queira fazer a troca do seu pedido, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original em até 30 dias, acompanhado da etiqueta e tag original, sem violação do lacre e sem indícios de uso do produto.

Observação: Os produtos que não atenderem as condições acima, não serão aceitos como troca ou devolução. Entraremos em contato com o cliente para retornar o produto até ele, com cobrança do frete em questão.

Se no momento em que receber seu produto, a embalagem estiver danificada ou violada, nos avise através da nossa central de atendimento pelo email lojafalesiacarioca@gmail.com.

A troca também pode ser realizada em uma de nossas lojas, no Rio de Janeiro.

Não retorne a mercadoria sem entrar em contato conosco. Para realizarmos a troca, é necessário que seja enviado um email para lojafalesiacarioca@gmail.com solicitando a mesma, com as informações da compra, número do pedido, nome e cpf do comprador.

 

Ficou com alguma dúvida? Manda um email pra gente! lojafalesiacarioca@gmail.com